Conditions générales de vente.

Dernière mise à jour : 01/01/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues via le site www.latelierdeju-ceramique.fr, géré par Justine Bernard / L’Atelier de Ju, micro-entreprise enregistrée en France.

1. Informations sur l’entreprise

L’Atelier de Ju
Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 99929153700010
Adresse : 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : contact@latelierdeju-ceramique.fr
Site : www.latelierdeju-ceramique.fr
TVA non applicable, article 293 B du CGI.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des pièces artisanales en céramique, réalisées à la main.
Chaque création est unique, et peut donc présenter des variations de forme, de couleur ou de texture par rapport aux photos visibles sur le site.

Les photographies ont pour but de présenter les produits le plus fidèlement possible, mais ne constituent pas un engagement contractuel de similitude parfaite.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et sont non soumis à la TVA (article 293 B du CGI).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés lors du passage de commande avant validation finale.

Justine Bernard / L’Atelier de Ju se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant validation, il peut vérifier le détail de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

La validation finale de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande passée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de l’achat.

L’entreprise se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
• stock insuffisant,
• problème de paiement,
• ou litige antérieur avec le client.

5. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne, par carte bancaire.
Les paiements sont sécurisés grâce à des solutions de paiement conformes aux normes en vigueur.

La commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement intégral.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais d’expédition varient selon le stock disponible. Pour les commandes personnalisées, le délai sera évidemment plus long que pour une commande de pièces issues de collections permanentes.

Les frais de livraison sont fixes.
L’entreprise ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le client doit contacter le transporteur concerné dans les plus brefs délais.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et soigneusement emballé, aux frais du client.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

️ Les pièces personnalisées ou sur commande ne sont ni reprises ni échangées, conformément à la loi.

8. Responsabilité

L’Atelier de Ju ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un manque d’entretien.
Chaque pièce en céramique doit être manipulée avec soin (éviter les chocs, les écarts de température brusques, etc.).

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, créations, design) sont la propriété exclusive de L’Atelier de Ju.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de la vente et la livraison.
Elles ne sont jamais partagées à des tiers sans consentement.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile de l’entreprise.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions générales de vente, vous pouvez me contacter ici :
contact@latelierdeju-ceramique.fr